Para fazer a conexão com seu micro, temos 2 opções:

1) Suporte MDMED: Neste caso, o cliente executa um sistema próprio criado pelo MDMED que é executado via VNC. Assim que executar o suporte o cliente escolhe o micro do técnico que vai se conectar. Abaixo link de acesso ao Suporte MDMED:

Clique aqui para Acesso remoto via MDMED(VNC)

2) Suporte remoto via Logmein: Utilizamos o site www.logmein.com para cadastrar em nossa conta os micros de nosso clientes para acesso remoto, para acessar assim que preciso. A diferença dessa conexão é que podemos nos conectar sem que precise ter alguém no micro, é mais usado nos casos de atendimentos fora de horário comercial.

Clique aqui para Acesso remoto via Logmein

Hoje com a facilidade de acesso pela internet, e com uma velocidade que permite trabalhar quase que em tempo real, o suporte via acesso remoto tem sido muito importante na assistência e treinamento do software médico MDMED.

Para isso você só precisará ter uma conexão de internet tipo ADSL, Rádio ou via Cabo instalada, para acesso a internet em seus micros.

Com essa opção, conseguimos conectar o micro do seu consultório ou clínica, através de nosso escritório de forma muito segura, como se estivéssemos fazendo o atendimento no local. Com isso podemos fazer qualquer manutenção sem precisar se deslocar até o local, permitindo inclusive treinamentos, atualizações, sanar dúvidas, e ajustes no MDMED.

Isso torna o atendimento bem mais rápido, evitando inclusive custos de deslocamento.